您好,通常可能有以下几种情况:
1,屏蔽或者退订过短信发送号
2,手机软件拦截/屏蔽/删除
3,手机号码是网络虚拟号码
4,手机不在服务区/信号不好
5,点击无反应浏览器兼容问题
提示已发送但手机没有收到:
a,建议使用状态正常的境内实名手机号码
b,手机关机重启/开启关闭飞行模式
c,查看或关闭手机短信拦截软件
d,转移到手机信号良好的区域试试
若点击获取验证码页面无反应:
a,验证码弹窗组件网络问题,F5刷新页面重试
b,运营商网络问题,切换网络后重试
c,浏览器兼容性问题,升级或更换其他浏览器重试
d,访问设备环境问题,更换设备重试
如果始终无法收到短信验证码请联系客服进一步排查。